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在高档酒店做客房服务员,需要做些什么事情才算做好呢?
为客人提出的各类要求提供酒店的标准服务（主要是维修、卫生、送物品等）完成上级安排的其他工作。查房（退房、空房、维修房等）一般都有入职培训，有老员工带的。一般3个月能成熟练工。
要找到方法，理清顺序，就比如补东西的时候，在做房时就要观察少了哪些，哪里比较脏，需要特别注意。
仪容、仪表： 着装：要整洁整齐，上班穿工作服务，经常保持整齐干净，裤长合适，在消失这前更换，衣带内不装多余的物品。不可敞胸，服务卡左胸前。不能将衣袖卷起，女服务员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉钯袜子。
主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。
满足客人各种合理的需求，做好走客房的查房工作。 保持各种服务工作处于良好状态。 负责检查房间内各种设备是否工作正常。
生理需求：基本生理需要要既、衣、食、住、行在酒店里客人要求可口的食物，设备齐全和清洁的客房舒适的环境。安全需求：在酒店客人需要严密的安全和保密措施不会受到财物损失，保证人身安全不受到威胁。
酒店应该如何提供优质服务-酒店提供优质服务的八大方法
1、微笑、问候、礼貌 每一位进入酒店的客人，在踏入酒店大门时，都希望见到服务人员亲切的微笑，热情而真诚的问候，彬彬有礼的举止，这是酒店留给客人的第一印象，也是客人得到尊重的第一感受和情感需求。
2、微笑、问候、礼貌 每一位进入饭店的客人，在踏入大门时，都希望见到服务人员亲切的微笑，热情而真诚的问候，彬彬有礼的举止，这是留给客人的第一印象，也是客人得到尊重的第一感受和情感需求。
3、提高饭店员工的综合素质。提高饭店员工的综合素质是加强饭店员工管理重要环节。员工能否为客人提供高效的服务，依赖于员工对于岗位业务及实际操作技能的熟悉程度。
4、优质对客服务水平对宾客的住宿体验起着关键的作用。
饭店如何为客人提供优质服务
尊敬、关心、体贴 尊重、关心、体贴客人是留住老顾客，吸引新顾客，提高服务质量，与客人建立朋友、亲人般关系的基础，是服务行业经营管理的生命，也是满足客人受尊重、受关爱心理需求的基本出发点和服务精要。
沟通畅通：餐厅应该建立起客户反馈渠道，让客户可以随时提出意见或者建议，帮助餐厅改进服务。
优质服务必须充分读懂客人的心态我们知道，客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。
找不到的吹风机 酒店的吹风机，一般都用电线缠得结结实实，用袋子装起来，藏在各种各样的地方，每次客人都要翻箱倒柜来找，很麻烦。
酒店的服务流程、细节、和规范?
环境准备 a：检查台、椅摆放是否整齐美观；是否完好无损。发现问题及时更换、修理。b：装饰、摆设摆放是否妥当。c：灯光是否适合，有无损坏、各种电器是否正常使用。d：台布的铺效是否附合标准，是否清洁无破损。
酒店前台接待流程：接待散客入住程序及注意事项：1 、当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候 （1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。
接待管理：接待管理是酒店前厅服务的核心环节，需要确保接待流程的顺畅和礼貌。酒店要制定完善的接待标准和流程，确保员工遵循这些标准和流程，同时要提供热情、周到的接待服务，以提高客人的满意度。
酒店客房叫醒服务通常遵循以下流程：①接到客人要求叫醒电话：铃响三声内接听电话，并问候客人，报告自己的姓名和所在部门。②确认客人的叫醒时间：问清客人的叫醒时间，并确认是否需要提前叫醒。
酒店服务员工作流程，具体如下：早上员工上班在9：00前（换好工装，整理仪容仪表）签到，9：00准时***点到开例会。领干净台布，摆好台后，检查台面餐具有无破损、水迹、油迹、污迹，保持台面干净整齐。
前厅接待流程和细节：接待流程基本要求：做到“三个主动”。
